شرایط بازگشت و مرجوعی کالا
⚠️ لطفاً قبل از خرید، این بخش را با دقت مطالعه کنید
تمام سفارشها قبل از ارسال بهطور کامل بررسی و کنترل کیفیت میشوند؛ بنابراین ثبت درخواست مرجوعی تنها در شرایط خاص امکانپذیر است.
📦 مهلت ثبت درخواست
درخواست مرجوعی فقط تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا قابل ثبت میباشد. درخواستهایی که بعد از این زمان ثبت شوند، بررسی نخواهند شد.
❗️ شرایط الزامی برای پذیرش مرجوعی
- کالا کاملاً نو، استفادهنشده و بدون هیچگونه آثار مصرف باشد
- تمامی متعلقات، بستهبندی، لیبل و تگها بهصورت کامل و دستنخورده حفظ شده باشند
- کالا هیچگونه آسیب فیزیکی، تغییر شکل یا بوی نامطبوع نداشته باشد
- مرجوعی فقط در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت با سفارش ثبتشده بررسی میشود
❌ موارد غیرقابل قبول
- انتخاب اشتباه سایز، رنگ یا مدل توسط مشتری
- استفاده از کالا حتی بهصورت کوتاهمدت
- آسیب ناشی از حمل یا نگهداری نادرست پس از تحویل
- کالاهای بدون بستهبندی یا دارای نقص در متعلقات
- ثبت درخواست خارج از بازه زمانی تعیینشده
🚚 نحوه ارسال مرجوعی
- ارسال کالا فقط پس از تأیید پشتیبانی امکانپذیر است
- در صورت عدم هماهنگی، بسته تحویل گرفته نخواهد شد
- هزینه ارسال مرجوعی در تمامی موارد بر عهده مشتری میباشد
💳 بررسی و بازگشت وجه
پس از دریافت کالا و بررسی نهایی توسط تیم کنترل کیفیت:
- در صورت تأیید، مبلغ طی ۳ تا ۵ روز کاری عودت داده میشود
- در صورت عدم تأیید، کالا مجدداً برای مشتری ارسال خواهد شد
⚠️ نکته مهم
مسئولیت سلامت کالا تا زمان رسیدن به مجموعه بر عهده مشتری است؛ بنابراین در بستهبندی و ارسال دقت لازم را داشته باشید.
⛔️ ثبت سفارش در این سایت به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین فوق میباشد.